01 · Radši nevím než možná
Když Parťák odpověď ve svěřených podkladech nemá, řekne to a nabídne kontakt na vás. Nedomýšlí si ji z toho, co u podobných firem „obvykle bývá“, a u citlivých témat — typicky u ceny — ukazuje, ze kterého vašeho podkladu odpověď pochází.
Přiznaná neznalost je pro vás levnější než sebejistá nepravda o ceně nebo termínu. Tu druhou se firma typicky dozví až ve chvíli, kdy zákazník přijde s odpovědí, kterou nikdo nikdy neschválil.
Co nás to stojí: hůř se to předvádí. Asistent, který odpoví vždycky, vypadá na ukázce chytřeji než ten, který občas řekne „tohle nevím“.
Jak si to ověříte: zeptejte se Parťáka tady na stránce na naši otevírací dobu. Nikde na tomhle webu žádná není — uvidíte tedy naživo, co udělá, když odpověď nemá.
Proč si AI vymýšlí a co to omezuje
02 · Rozhoduje člověk, ne rychlost
Odeslání formuláře, vložení do košíku a vlastní akce vždycky čekají na potvrzení návštěvníka a vypnout to nejde — tohle nemá v ruce ani majitel webu. Platební tlačítko, kterým se objednávka zavazuje k platbě, Parťák nestiskne nikdy, ani po potvrzení. To zůstává na návštěvníkovi.
Vyplnění pole se ve výchozím stavu potvrzuje a v hlasové konverzaci to tak zůstává. V psané konverzaci s plně načteným widgetem proběhne bez ptaní, protože jde vrátit: pod odpovědí je tlačítko Vrátit změnu. Posun stránky nic nemění, a proto se nepotvrzuje. Kliknutí, výběr z nabídky a přechod na jinou adresu se nepotvrzují také. Majitel webu může v administraci každý typ akce povolit, nebo zakázat; zapnout u něj potvrzení nemůže.
Do polí s heslem, do skrytých polí a do polí, která vypadají na platební údaje, Parťák nenapíše nikdy — ani tehdy, když mu je majitel webu výslovně povolí. A kontakt, který se objeví v konverzaci, se do vašich leadů uloží jen tehdy, když ho vyslovil sám návštěvník — ne když ho navrhl model.
Co nás to stojí: o jeden krok delší cestu k výsledku, u každé akce s následkem. Ta otázka „mám to odeslat?“ je místo, kde část lidí couvne.
Jak si to ověříte: stránka níž rozepisuje všech osm typů akcí a u každého, jestli se potvrzuje, nebo ne.
03 · Žádná vymyšlená data
V administraci neuvidíte ukázková čísla vydávaná za vaše. Když data nejsou, je tam napsané, že nejsou — prázdný graf s vysvětlením, ne graf s cizími čísly a drobným písmem pod ním.
Platí to i mimo produkt: snímek obrazovky s vymyšlenými daty se na veřejný web dostane jen s popiskem Ukázková data přímo pod sebou, s datem pořízení a větou, že čísla nepatří žádnému webu.
Co nás to stojí: první den v administraci vypadá chudě. Plná obrazovka ukázkových čísel prodává lépe než poctivá prázdná.
Jak si to ověříte: otevřete Co uvidíte v analytice. Každý snímek tam nese pod sebou popisek Ukázková data a datum, kdy vznikl.
Jak Parťák funguje od podkladů k odpovědi
04 · Dokumenty čtete před podpisem
Obchodní podmínky, zásady ochrany osobních údajů, zpracovatelská smlouva podle článku 28 GDPR i seznam subprocesorů jsou veřejné a bez registrace. Jmenný seznam — ne formulace „a další poskytovatelé“, která je vám k ničemu ve chvíli, kdy potřebujete vědět, kudy tečou data vašich zákazníků.
Každá verze dokumentu zůstává dostupná pod svým datem, takže když se něco změní, jde dohledat, co platilo v době, kdy jste podepisovali. Napište si o odkaz na konkrétní znění a pošleme ho.
Co nás to stojí: každá změna dodavatele je veřejně vidět a musíme ji umět obhájit.
Jak si to ověříte: odkazy níž fungují bez účtu, bez e-mailu a bez souhlasu s čímkoli.
Jmenný seznam subprocesorů Zpracovatelská smlouva Obchodní podmínky Zásady ochrany osobních údajů
05 · Publikujeme jen změřená čísla
Loga zákazníků a procenta o zvýšení konverze se tu objeví ve chvíli, kdy je budeme mít změřená — s datem měření a s webem, na kterém vznikla.
Do té doby tu nestojí nic, co by je zastupovalo: žádné „až o 30 % více poptávek“, žádná anonymní loga, žádné hvězdičky.
Co nás to stojí: tohle je z pěti pravidel zdaleka nejdražší. Reference prodávají víc než jakákoli věta na téhle stránce. Dokud je nemáme, musí se o sebe produkt postarat sám — proto ho máte zdarma vyzkoušet, ne o něm číst.
Jak si to ověříte: projděte celý web a hledejte jediné číslo o výsledku u zákazníka. Najdete ceník a snímky administrace, každý s popiskem Ukázková data. Nic dalšího. Až tu první skutečné číslo bude, ponese datum měření a web, ze kterého pochází.
V jaké jsme fázi a kdo za produktem stojí
Jak vznikají texty na tomto webu
Texty na tomto webu připravujeme s pomocí AI. Fakta, čísla a tvrzení v nich ověřuje a odpovídá za ně člověk, Ondřej Kutlvašr.
Ceny a počty konverzací se ověřují proti platnému ceníku a při každé změně webu je navíc kontroluje automatický test. Popis toho, co Parťák umí, se ověřuje proti kódu produktu. Údaje o jiných službách pocházejí z jejich veřejných ceníků a u každého je datum ověření.
Když v textu najdete chybu, napište na info@partaknaweb.cz. Po opravě se u stránky změní datum aktualizace.
Co z těchhle pravidel neplyne
Stránka plná závazků bez hranic je zase jen marketing. Tady jsou hranice:
Chybu Parťák udělat může. Jazykový model se splete i s dobrými podklady. Pravidla snižují šanci, že chyba bude vypadat jako jistota, a zařizují, že se o ní dozvíte z konverzací. Nezaručují, že nenastane.
Tržby vám neslibujeme. Slibujeme, že se dozvíte, na co se lidé ptali a kde na vašem webu odpověď nenašli.
Jsme malá firma. Ta si důvěru nemůže koupit, může si ji jen odpracovat a nechat se u toho kontrolovat. Přesně proto tahle pravidla stojí venku.
Časté dotazy
Proč tu nejsou reference a loga zákazníků?
Protože platí páté pravidlo: zveřejňujeme jen čísla, která jsme sami změřili. Případové studie a loga doplníme, až je budeme mít od skutečného zákazníka a s jeho svolením — s datem měření a s tím, na jakém webu vznikla. Do té doby tu nebude nic, co by je nahrazovalo.
Co se stane, když některé pravidlo porušíme?
Napište na info@partaknaweb.cz a popište, kde se to stalo. Odpovídá Ondra, který produkt staví. Když má stížnost pravdu, opravíme chování produktu, ne formulaci pravidla — a v opačném případě vám napíšeme, proč si myslíme, že pravidlo porušené nebylo.
Platí pravidla i v bezplatném tarifu Start?
Ano, všech pět. Tarif rozhoduje o kapacitě a o tom, kolik toho uvidíte v administraci — nikdy o tom, jestli Parťák přizná, že něco neví, nebo jestli se před akcí zeptá.