Jak ho dostat na Shoptet
Shoptet umožňuje vložit vlastní kód do šablony, takže se nic neinstaluje a nic se neschvaluje.
- V administraci Shoptetu otevřete Vzhled a obsah → Editor → HTML kód.
- Vložte skript do zápatí. Do zápatí patří proto, aby se načítal až po obsahu stránky a nezdržoval její zobrazení.
- Uložte a načtěte e-shop s vypnutou mezipamětí. Lišta se objeví vpravo dole.
- Zkontrolujte doménu v nastavení agenta. Widget běží jen na adresách, které máte povolené — a tohle je nejčastější důvod, proč se u e-shopů nezobrazí.
Co bude znát z katalogu, a co ne
Tohle je jediná otázka, kde se e-shop od běžného webu opravdu liší, a odpověď má dvě poloviny.
Katalog jde načíst celý — feedem, ne procházením. Průchod webem má strop (100 stránek na bezplatném Startu, 300 v Asistentovi, 750 v Růstu, 1 500 v Optimalizaci) a katalog by ho zaplnil produkty na úkor stránek o dopravě, platbě a vrácení. Proto se katalog nečte takhle: zadáte adresu produktového feedu — Heureka XML nebo Google Merchant, oba Shoptet i Upgates exportují samy — a Parťák z něj vezme názvy, popisy, parametry a kategorie zboží. Kolik položek: 500 v Asistentovi, 1 000 v Růstu, 2 500 v Optimalizaci.
Co ani s feedem nedělá: neříká zpaměti cenu ani skladovost. Ty se mění mezi dvěma načteními feedu, takže by je opakoval zastarale. U nich vždycky dovede návštěvníka na produktovou stránku, kde je údaj živý.
| Typ dotazu | Jak dopadne | Proč |
|---|---|---|
| Doprava, platba, vrácení, reklamace | dobře | Jsou to jednotlivé stránky, které se do báze vejdou celé |
| Jak vybrat velikost nebo variantu | dobře | Bývá to v poradně nebo v popisu kategorie |
| Kde na webu něco najdu | dobře | Asistent umí ukázat místo přímo na stránce |
| Parametry konkrétního produktu z hloubky katalogu | dobře, je-li v feedu | Feed nese parametry celého katalogu, průchod webem ne |
| Aktuální cena a skladovost | dovede na stránku | Čísla se mění, opakovat je zpaměti by bylo nebezpečné |
| Stav mojí objednávky | předá kontakt | Do administrace ani do objednávek nevidí |
Poslední dva řádky nejsou omezení, se kterým se smiřujeme — jsou to záměrná rozhodnutí. Asistent, který zpaměti řekne cenu, jež se včera změnila, udělá víc škody než užitku. Proto raději ukáže místo, kde je údaj živý. Jak celý mechanismus funguje, popisuje jak Parťák funguje.
Co připravit, aby odpovídal dobře
Protože se do báze vejde omezený počet stránek, rozhoduje o kvalitě to, které stránky to budou. Průchod jde po odkazech, takže platí jednoduché pravidlo: co je odkázané z patičky a z menu, se najde.
- Mějte v patičce odkazy na doprava, platba, obchodní podmínky, reklamace a kontakt. Na těchhle pěti stránkách stojí většina dotazů, které vám dnes chodí e-mailem.
- Napište je textem, ne obrázkem. Tabulka velikostí jako obrázek je pro asistenta prázdná stránka.
- Doplňte poradnu nebo často kladené dotazy, pokud je nemáte. Je to nejlevnější způsob, jak zvednout kvalitu odpovědí, a hodí se i bez chatbota.
- Zadejte feed pro Heureku. V Shoptetu ho najdete v Nastavení → Exporty. Je to nejrychlejší způsob, jak Parťákovi předat celý katalog — jedním odkazem místo pěti set stránek.
- Nahrajte dokumenty, které nejsou na webu. Ceník pro velkoodběratele nebo reklamační řád v PDF se dají přidat jako další zdroj.
Deset zdrojů v základním tarifu neznamená deset stránek. Jeden zdroj je celý web, další je produktový feed s celým katalogem a zbylé jsou jednotlivé nahrané dokumenty — takže e-shop, feed a osm dokumentů se do základního tarifu vejde.
Skript, nebo integrace na jedno kliknutí
Na Shoptetu působí i řešení s hlubší integrací a je fér říct, v čem jsou jinde.
Smartsupp na své stránce integrace se Shoptetem inzeruje instalaci na jedno kliknutí a přístup k datům o zákaznících a objednávkách přímo ve svém rozhraní (stav k 22. srpnu 2026, jejich stránka integrace). To je pohodlnější nasazení a umí to věci, které my ne — třeba odpovědět na stav objednávky.
My jsme na druhé straně té výměny. Parťák čte jen veřejný obsah webu a dokumenty, které mu dáte; do administrace ani do objednávek nevidí. Znamená to méně funkcí a zároveň menší rozsah přístupu k datům e-shopu. Co za to nabízíme navíc, je práce se stránkou: ukázání místa a provedení kroku za návštěvníka. Podrobné srovnání obou přístupů je v textu alternativa ke Smartsuppu.
Co udělá s košíkem
Asistent umí akci připravit, ale vložení do košíku i odeslání objednávky vždy potvrzuje návštěvník. Neutrální kroky, jako posun na místo stránky nebo zvýraznění prvku, proběhnou rovnou; cokoli s následkem čeká na potvrzení.
Je to úmysl, ne opatrnost navíc. Software, který sám vloží zboží do cizího košíku, vyrobí víc reklamací než objednávek. Kde přesně vede hranice mezi odpovědí a výsledkem, rozebírá AI chatbot vs. AI asistent.
Časté dotazy
Potřebuju na AI chatbota doplněk z obchodu Shoptetu?
Ne. Parťák na web se vkládá jedním krátkým skriptem do HTML kódu šablony, což Shoptet umožňuje v nastavení vzhledu. Doplněk z obchodu s rozšířeními potřeba není a neplatí se za něj nic navíc.
Kam přesně se na Shoptetu vkládá kód?
V administraci otevřete Vzhled a obsah, dále Editor a HTML kód, a vložíte skript do zápatí. Do zápatí patří proto, aby se načítal až po obsahu stránky a nezdržoval její zobrazení.
Bude asistent znát všechny produkty v e-shopu?
Ano, přes produktový feed. Shoptet exportuje feed pro Heureku sám (Nastavení → Exporty), a když jeho adresu Parťákovi zadáte, zná jedním souborem názvy, popisy, parametry a kategorie celého katalogu — 500 položek v tarifu Asistent, 1 000 v Růstu, 2 500 v Optimalizaci. Cenu a skladovost zpaměti neopakuje ani s feedem, protože se mění; u nich dovede návštěvníka na produktovou stránku, kde je údaj živý.
Uvidí asistent objednávky a zákaznická data z e-shopu?
Ne. Parťák čte jen veřejný obsah webu a dokumenty, které mu nahrajete; do administrace Shoptetu ani do databáze objednávek nevidí. Řešení s hlubší integrací tohle umí, výměnou za přístup k datům e-shopu.
Co dělat, když se widget na Shoptetu neobjeví?
Projděte tři věci v tomto pořadí: jestli je kód opravdu v zápatí a uložený, jestli se nedívate na verzi šablony z mezipaměti, a jestli je doména e-shopu povolená v nastavení agenta. Třetí bod je nejčastější příčina u obchodů, které mají jinou testovací a jinou ostrou adresu.
Musím kvůli asistentovi měnit šablonu?
Ne. Widget se vykresluje v odděleném prostoru, takže si se šablonou nemíchá styly ani skripty a nepřepisuje žádný její prvek. Zásah do šablony je jediný řádek vloženého kódu.