Cookies a úložiště
Verze 2026-10-22 · účinnost od 22. října 2026
Landing page nepoužívá Google Analytics, reklamní pixely ani marketingové cookies. Vlastní first-party analytika je volitelná a zůstává vypnutá, dokud ji návštěvník výslovně nepovolí. Dashboard používá prostředky nutné pro přihlášení a stav aplikace.
1. Landing page partaknaweb.cz
Veřejná landing page nenačítá Google Analytics, reklamní pixely ani externí fonty. Nginx a Cloudflare zpracují běžné síťové údaje nezbytné k doručení a ochraně požadavku; přístupový log nginx neukládá IP adresu ani User-Agent. Před volbou se neukládá analytické ID ani se neposílají behaviorální eventy. Stránky s videem načtou přehrávač YouTube (youtube-nocookie.com, Google) až po kliknutí na „Přehrát video“; teprve potom prohlížeč kontaktuje servery Googlu a přehrávač si může uložit vlastní data do úložiště prohlížeče.
| Název | Technologie a doba | Účel | Režim |
|---|---|---|---|
partak.analytics.consent | localStorage; povolení nejvýše 12 měsíců, odmítnutí 6 měsíců | Zapamatování volby a verze analytického souhlasu | Volba uživatele |
partak.analytics.visitor | Náhodné UUID v localStorage; do odvolání nebo smazání | Pseudonymní unikátní návštěva a bezpečné propojení funnelu po autentizaci | Jen po povolení |
partak.analytics.session | Náhodné UUID v sessionStorage; relace záložky | Seskupení událostí jedné návštěvy | Jen po povolení |
2. Dashboard app.partaknaweb.cz
| Název | Technologie a doba | Účel | Režim |
|---|---|---|---|
refresh_token | HttpOnly cookie, nejvýše 30 dní, rotovaná | Bezpečné obnovení přihlášení | Nezbytné |
logged_in, user_role, onboarding_completed | Cookie dostupná UI, nejvýše 30 dní | Routing, navigace podle role a stav onboardingu; nejde o autorizační zdroj backendu | Nezbytné pro aplikaci |
partak.analytics.visitor, partak.analytics.session, partak.analytics.registration-opened:* | sessionStorage; jen aktuální relace záložky | Jednorázové propojení registrace s volitelnou analytikou landingu; vznikne pouze po předchozím povolení a nepřenáší se do další relace | Jen po povolení na landingu |
partak.activeAgentId | localStorage, do změny/smazání | Zapamatování vybraného widgetu v dashboardu | Funkční |
partak_selected_plan, partak_billing_cycle, partak_voucher_code | localStorage, do dokončení, změny nebo smazání | Zachování rozpracované volby tarifu, fakturačního období a voucheru při registraci/onboardingu | Funkční |
partak_notification_prefs | localStorage, do změny/smazání | Lokální preference zobrazovaných oznámení | Funkční |
partak_last_manual_run_*, partak_last_report_run_* | localStorage, do uplynutí cooldownu nebo smazání | Zabránění neúmyslnému opakovanému spuštění návrhů a reportů | Funkční |
Access token se drží v paměti aplikace, nikoli trvale v localStorage. Staré JWT klíče v localStorage aplikace při přihlášení odstraňuje.
3. Widget na webu zákazníka
Widget měří, zda se zobrazil, otevřel a pomohl (pseudonymní ID návštěvníka a relace, adresa stránky). Toto měření je ve výchozím stavu zapnuté. Vypne ho signál prohlížeče Global Privacy Control nebo Do Not Track, případně volba webu, který widget používá (Partak.setMeasurementOptOut). Přístup k mikrofonu spravuje prohlížeč; widget si o něm nic neukládá.
| Název | Účel | Doba | Režim |
|---|---|---|---|
partak_vid | Pseudonymní ID návštěvníka a obnovení vlastní konverzace | localStorage do smazání v prohlížeči nebo do „Smazat, co o mně víte“; serverová data se mažou podle tarifu | Uloží se po otevření widgetu, nebo když web zaznamená vlastní cíl (Partak.trackGoal); funkčně nezbytné |
partak_consent_{agentId} | Legacy název pro zapamatování aktivace/vrstvené privacy informace | Do smazání v prohlížeči | Nejde o univerzální GDPR souhlas; funkční stav |
pk_mo_v1_{agentId} | Zaznamenaná námitka proti měření widgetu | Do změny nebo smazání; „Smazat, co o mně víte“ ji ponechá, aby se měření znovu nezapnulo | Vznikne jen volbou; bez záznamu se měří, pokud prohlížeč neposílá GPC/DNT |
partak_resume_dismiss_*, partak_whisper_dismiss_* | Respektování zavření nabídky návratu/proaktivní nápovědy | 7 dní | Funkční |
partak_session_{agentId}, partak_conv_{agentId}, partak_outbox_{agentId}, partak_card_{agentId} | sessionStorage: relace, rozpracovaná konverzace, neodeslané zprávy a karta odpovědi | Relace záložky | Funkční |
partak_trigger_fired_*, partak_tour_handoff_*, partak_return_ticket_*, partak_voice_sid_*, partak_m2_* | sessionStorage: aby se nabídka neopakovala, aby provázení a hovor pokračovaly po přechodu na jinou stránku a cesta zpět | Relace záložky | Funkční |
4. Volitelná analytika
Na landingu se před povolením neodesílají a trvale neukládají eventy zobrazení stránky, sekcí, CTA, dema, ceníku ani FAQ. Po povolení je měření first-party, bez celé IP adresy, User-Agentu, fingerprintu, obsahu formulářů a obsahu konverzací.
Volbu pro landing lze kdykoli změnit přes nastavení analytiky. Odmítnutí a odvolání jsou stejně snadné jako povolení a neomezují používání webu. Při odvolání klient okamžitě smaže lokální analytické identifikátory a požádá backend o výmaz detailních eventů spojených s pseudonymním návštěvnickým ID; dříve vytvořené souhrnné denní počty již návštěvníka neidentifikují.
5. Nastavení pro zákazníka
Zákazník nesmí před volbou návštěvníka přidat ke widgetu vlastní volitelné trackery ani zaměnit funkční úložiště za marketingové sledování. Pokud jeho web používá další cookies nebo CMP, musí je popsat ve vlastní cookie policy a případně předat volbu widgetu podle budoucí dokumentované integrace. Současný kód nemá obecný TCF/CMP konektor; jeho slibování by nebylo pravdivé.