Jak jsme srovnávali
Jsme provozovatel Parťáka, proto ho v tabulce uvádíme jako vlastní produkt. Ostatní služby jsme netestovali na stejném souboru dotazů a nehodnotíme jejich kvalitu odpovědí, přesnost ani zabezpečení. Porovnáváme jen veřejně uvedené funkce, účtovací jednotky a ceny. Zdroje jsou přímo u řádků; ověřili jsme je 27. září 2026.
Čísla nejsou vzájemně zaměnitelná. Konverzace, chat a kredit za zprávu znamenají u každého dodavatele něco jiného. Levnější měsíční tarif může při vašem provozu vyjít dráž; vyžádejte si definici účtované jednotky, cenu po limitu a údaj, zda jde o měsíční nebo roční závazek.
Přehled pěti možností
| Služba | Co kupujete | Vstupní nabídka | Kdy ji prověřit |
|---|---|---|---|
| Parťák na web (náš produkt) | AI odpovědi z podkladů a pomoc přímo na stránce | Start 0 Kč za 25 AI konverzací měsíčně; Asistent 790 Kč za 500 | Potřebujete český web, odpovědi se zdroji a vedení po stránce. Náš ceník |
| Smartsupp Mira AI | Samostatný AI agent na web; volitelné propojení s lidskou obsluhou | 400 Kč měsíčně za 100 konverzací při roční platbě; k ceně se připočítává DPH | Máte e-shop nebo chcete vedle AI také live chat. Ceník Smartsupp |
| Tidio Lyro | AI agent pro podporu, který lze koupit samostatně | 50 AI konverzací na vyzkoušení jednorázově; placený Lyro od 32,50 USD měsíčně za 50 konverzací | Chcete spojit automatizaci s helpdeskem a dalšími kanály. Ceník Tidio |
| Chatbase | AI agent se znalostními zdroji a integracemi | Free: 50 kreditů za zprávy měsíčně; Hobby 40 USD za 700 kreditů měsíčně | Potřebujete širší integrace nebo API a rozumíte kreditovému účtování. Ceník Chatbase |
| Daktela AI Chatbot | Chatbot v nabídce širší kontaktní platformy | Lite 7 000 Kč měsíčně za 500 chatů; k ceně se připočítává DPH | Řešíte více kanálů zákaznické podpory a větší provoz. Ceník Daktela |
Smartsupp umožňuje Miru koupit bez placeného live chatu; starší tvrzení o povinném součtu dvou tarifů už neplatí. V Tidio je prvních 50 konverzací Lyro jednorázových, zatímco bezplatný limit Parťáka se měsíčně obnovuje. Chatbase účtuje kredity za zprávy, a proto uvedený počet kreditů neznamená stejný počet konverzací.
Jak vybrat podle úkolu
- Malý web bez týmu operátorů: zkuste nejdřív trvale bezplatný plán a zkontrolujte, zda vám 25 AI konverzací měsíčně stačí. U Parťáka je to Start; u jiných služeb rozlišujte trvalý limit od jednorázového vyzkoušení.
- E-shop s živou podporou: Smartsupp i Tidio mají lidský chat a AI agenta. Ověřte, jak funguje předání člověku a zda agent umí pracovat s vaším katalogem.
- Stávající helpdesk a vlastní integrace: Tidio Lyro a Chatbase popisují propojení s dalšími nástroji. Ověřte cenu konkrétní integrace a datové toky pro svůj případ.
- Kontaktní centrum s více kanály: Daktela nabízí další kanály a vyšší měsíční objemy. Porovnejte kompletní nabídku, nikoli jen cenu jednoho chatu.
- Návštěvník se ztrácí na webu: otestujte, zda asistent ukáže správné místo na stránce a pomůže dokončit jednoduchý krok. Tak funguje Web Control u Parťáka.
Pět dotazů pro vlastní zkoušku
Vložte do každého kandidáta stejné podklady a dejte mu stejné otázky: jednu snadnou z FAQ, jednu s neaktuální informací, jednu mimo podklady, jednu na předání člověku a jednu, kde má ukázat konkrétní místo na webu. Poznamenejte si správnost, citovaný zdroj, chování při nejistotě a to, co návštěvník skutečně uvidí. Takové srovnání řekne víc než samotná cena za konverzaci.
Pro přehled měsíčních nákladů a limitů Parťáka pokračujte na stránku o ceně AI chatbota. Přímé porovnání Miry a Parťáka je ve srovnání se Smartsuppem.