Jak jsme srovnávali
Jsme provozovatel Parťáka, proto ho v tabulce uvádíme jako vlastní produkt. Ostatní služby jsme netestovali na stejném souboru dotazů a nehodnotíme jejich kvalitu odpovědí, přesnost ani zabezpečení. Porovnáváme jen veřejně uvedené funkce, účtovací jednotky a ceny. Zdroje jsou přímo u řádků; ověřili jsme je 25. října 2026, ceník Chattie 28. října 2026. „Neuvádí“ v tabulce znamená, že jsme to v ceníku nenašli, ne že to služba nemá.
Čísla nejsou vzájemně zaměnitelná. Konverzace, chat a kredit za zprávu znamenají u každého dodavatele něco jiného. Levnější měsíční tarif může při vašem provozu vyjít dráž; vyžádejte si definici účtované jednotky, cenu po limitu a údaj, zda jde o měsíční nebo roční závazek. Cenové modely trhu, ceny chatbotů na míru a co v cenících chybí, rozebírá průvodce Kolik stojí AI chatbot.
Přehled jedenácti možností
| Služba | Co kupujete | Vstupní nabídka | Hlas na webu | Kdy ji prověřit |
|---|---|---|---|---|
| Parťák na web (náš produkt) | AI odpovědi z podkladů a pomoc přímo na stránce | Start 0 Kč za 25 AI konverzací měsíčně, bez hlasu; Asistent 790 Kč za 500 konverzací a 60 minut hlasu; konečné ceny | ano, od tarifu Asistent (jak funguje) | Potřebujete český web, odpovědi se zdroji a vedení po stránce. Náš ceník |
| Smartsupp Mira AI | Samostatný AI agent ve webovém chatu; předání živému operátorovi ve Smartsuppu | 400 Kč měsíčně za 100 konverzací při roční platbě, 500 Kč při měsíční; k ceně se připočítává DPH | v ceníku ani nápovědě neuvádí | Máte e-shop nebo chcete vedle AI také live chat. Ceník Smartsupp |
| Tidio Lyro | AI agent pro podporu, který lze koupit samostatně | 50 AI konverzací na vyzkoušení jednorázově; placený Lyro od 32,50 USD měsíčně za 50 konverzací | v ceníku neuvádí | Chcete spojit automatizaci s helpdeskem a dalšími kanály. Ceník Tidio |
| Chatbase | AI agent se znalostními zdroji a integracemi | Bez bezplatného tarifu, 7denní zkouška; Hobby 40 USD měsíčně (32 USD při roční platbě) za 700 kreditů za zprávy | funkce Voice od tarifu Basic (150 USD měsíčně, 120 USD při roční platbě); zda běží v okně na webu, ceník neříká | Potřebujete širší integrace nebo API a rozumíte kreditovému účtování. Ceník Chatbase |
| Daktela AI Chatbot | Chatbot v nabídce širší kontaktní platformy | Lite 7 000 Kč měsíčně za 500 chatů; k ceně se připočítává DPH | ne na webu; Voicebot je samostatný produkt pro telefonní hovory | Řešíte více kanálů zákaznické podpory a větší provoz. Ceník Daktela |
| Dotazio | AI chatbot, který odpovídá jen z webu a nahraných dokumentů; když odpověď nezná, nabídne kontakt na firmu | Starter 790 Kč měsíčně za asi 500 odpovědí; na zkoušku 100 odpovědí; DPH ceník neuvádí | na webu ani v ceníku neuvádí | Jste obec nebo úřad, potřebujete prohlášení o přístupnosti widgetu nebo odpovědi i ze skenovaných dokumentů. Ceník Dotazio |
| HeroBot | AI chatbot z vlastních podkladů a živý chat s operátorem ve všech tarifech | Mini 490 Kč měsíčně při roční smlouvě, 590 Kč bez závazku, za 50 zpráv (podle ceníku asi 15 konverzací); 21 dní zdarma; k ceně se připočítává DPH | na webu neuvádí; hlasového bota pro telefonní linku ceník uvádí jako „již brzy“ | Chcete vedle AI živé operátory a od vyšších tarifů napojení na CRM, objednávky nebo e-mailovou schránku. Ceník HeroBot |
| Odpovídej.cz | AI chatbot z obsahu webu a vlastních textů | Tarif Free za 0 Kč s 50 konverzacemi (jestli je trvalý, ceník neuvádí); Standard 200 Kč měsíčně za 125 konverzací; DPH ceník neuvádí | neuvádí | Hledáte nízkou vstupní cenu, plugin pro WordPress nebo napojení na GA4 a Raynet CRM (tarif Pro). Ceník Odpovídej.cz |
| Talabot | AI prodejní asistent pro e-shopy: doporučuje produkty z katalogu a předá dotaz živé podpoře s historií konverzace | Start 399 Kč měsíčně za 100 konverzací, 339 Kč při roční platbě; DPH ceník neuvádí | na webu ani v ceníku neuvádí | Máte e-shop na Shoptetu, WooCommerce nebo Shopify a chcete doporučování produktů, předání živé podpoře a analýzu dotazů už v nejnižším tarifu. Ceník Talabot |
| ENIQ | Asistent stavěný na míru pro web, hlas na webu, telefon, e-mail, WhatsApp, Messenger a Instagram | orientačně od 4 500 Kč jednorázově za vytvoření a nasazení, pak pevná měsíční částka za provoz; DPH ceník neuvádí | ano, hlasový režim přímo ve widgetu na webu | Chcete asistenta na míru napojeného na rezervace, CRM nebo sklad a víc kanálů u jednoho dodavatele. Ceník ENIQ |
| Chattie | AI chatbot z webu, dokumentů a produktových feedů; co AI nevyřeší, předá operátorovi do fronty tiketů s kontextem | Zdarma 0 Kč za 20 AI konverzací měsíčně bez časového omezení, se dvěma operátory; Start 490 Kč měsíčně za 150 konverzací; konečné ceny, provozovatel není plátcem DPH | na webu ani v ceníku neuvádí | Chcete nižší vstupní placenou cenu než u Parťáka, operátory a skrytou značku už v bezplatném tarifu a platbu fakturou nebo kartou. Ceník Chattie |
Smartsupp umožňuje Miru koupit bez placeného live chatu; starší tvrzení o povinném součtu dvou tarifů už neplatí. V Tidio je prvních 50 konverzací Lyro jednorázových, zatímco bezplatný limit Parťáka se měsíčně obnovuje. Chatbase bezplatný tarif v ceníku k 28. říjnu 2026 neuvádí a účtuje kredity za zprávy, a proto uvedený počet kreditů neznamená stejný počet konverzací. Tidio a Chatbase mají ceník v dolarech, ostatní služby v korunách. Konečné ceny bez připočtení DPH uvádějí Parťák a Chattie; ani jeden provozovatel není plátcem DPH. Jednotky se liší i mezi českými službami: Dotazio počítá body (zodpovězený dotaz 20 bodů, opakovaný dotaz 0), HeroBot zprávy a Odpovídej.cz konverzace, takže „asi 500 odpovědí“ u Dotazia není totéž co 500 konverzací u Parťáka, i když oba tarify stojí 790 Kč. ENIQ k měsíčnímu provozu účtuje jednorázový poplatek za nasazení.
Jak vybrat AI chatbot na web podle úkolu
- Malý web bez týmu operátorů: zkuste nejdřív trvale bezplatný plán a zkontrolujte, zda vám jeho měsíční limit stačí. U Parťáka je to Start s 25 konverzacemi měsíčně; u jiných služeb rozlišujte trvalý limit od jednorázového vyzkoušení.
- E-shop s živou podporou: Smartsupp, Tidio i HeroBot mají lidský chat a AI agenta; Talabot se zaměřuje na doporučování produktů z katalogu e-shopu a dotaz předá živé podpoře. Ověřte, jak funguje předání člověku a zda agent umí pracovat s vaším katalogem.
- Stávající helpdesk a vlastní integrace: Tidio Lyro a Chatbase popisují propojení s dalšími nástroji. Ověřte cenu konkrétní integrace a datové toky pro svůj případ.
- Kontaktní centrum s více kanály: Daktela nabízí další kanály a vyšší měsíční objemy. Porovnejte kompletní nabídku, nikoli jen cenu jednoho chatu.
- Návštěvník se ztrácí na webu: otestujte, zda asistent ukáže správné místo na stránce a pomůže dokončit jednoduchý krok. Tak funguje Web Control u Parťáka. Navigaci webem a provedení akce uvádí jako schopnost stavěnou na míru i ENIQ.
- Návštěvníci se chtějí ptát hlasem: u Parťáka mluví asistent přímo na stránce, od tarifu Asistent; kdy to pomáhá, co se děje s nahrávkou a jak se účtují minuty, rozebírá hlasový asistent na web. Hlas přímo na webu nabízí i ENIQ jako asistenta na míru s jednorázovým poplatkem za nasazení. Pro telefonní linku hledejte telefonního voicebota, například Voicebot od Daktely.
- Chatbot na míru napojený na interní systémy: ze srovnávaných služeb ho staví ENIQ. Ceny dalších dodavatelů řešení na míru a to, co se platí jednorázově a co měsíčně, shrnuje kolik stojí chatbot na míru.
- Obec, úřad nebo příspěvková organizace: Dotazio cílí na obce (tarify popisuje jako „Malá obec“ až „Krajské úřady“), uvádí widget podle WCAG 2.1 AA s prohlášením podle zákona 99/2019 Sb. a skrývání jmen a čísel v přepisech. Řešení pro města a obce nabízí i HeroBot.
- Co nejnižší placená cena: Odpovídej.cz má tarif Standard za 200 Kč měsíčně se 125 konverzacemi, DPH ceník neuvádí. U Parťáka je Start za 0 Kč s 25 konverzacemi měsíčně a první placený tarif za 790 Kč s 500 konverzacemi a hlasem; obě ceny jsou konečné.
Kde je Parťák slabší. Nemá živý chat s operátorem, WhatsApp, Messenger ani e-mailovou schránku; když AI nestačí, předá dotaz firmě e-mailem nebo webhookem. Hotové napojení na helpdesky typu Zendesk nebo Salesforce popisují Tidio Lyro a Chatbase, na CRM a další firemní systémy HeroBot a ENIQ, plugin pro WordPress a napojení na GA4 Odpovídej.cz; Parťák tato napojení nemá. Analytiku má Parťák až od tarifu Růst (Talabot uvádí analýzy dotazů a odpovědí už v nejnižším tarifu), vlastní logo ve widgetu až v placených tarifech (Chattie skrývá svou značku i v bezplatném tarifu).
Pět dotazů pro vlastní zkoušku
Vložte do každého kandidáta stejné podklady a dejte mu stejné otázky: jednu snadnou z FAQ, jednu s neaktuální informací, jednu mimo podklady, jednu na předání člověku a jednu, kde má ukázat konkrétní místo na webu. Poznamenejte si správnost, citovaný zdroj, chování při nejistotě a to, co návštěvník skutečně uvidí. Takové srovnání řekne víc než samotná cena za konverzaci.
Jak AI chatbota objednat a zprovoznit
- Zaregistrujte se a zadejte adresu webu.
- V neveřejném náhledu projděte nejčastější dotazy.
- Vložte jeden kód do webu podle návodu pro Shoptet, WordPress, Webnode a Wix.
U Parťáka první dva kroky nic nestojí a nechtějí kartu. Postup pro konkrétní platformu: AI chatbot pro Shoptet a AI chatbot pro WordPress.
Kolik AI chatbot stojí podle cenového modelu a jak spočítat návratnost, najdete na stránce kolik stojí AI chatbot. Přímé porovnání Miry a Parťáka je ve srovnání se Smartsuppem.
Časté dotazy
Který AI chatbot umí předat konverzaci živému operátorovi?
Ze srovnávaných služeb mají živý chat s operátorem Smartsupp, Tidio a HeroBot (ten ve všech tarifech), ENIQ nabízí LiveChat s asistentem i bez něj, Daktela ho má jako součást kontaktního centra, Chatbase nabízí helpdeskovou schránku od tarifu Basic a Talabot popisuje předání živé podpoře s celou historií konverzace. Chattie předá, co AI nevyřeší, operátorovi do fronty tiketů s celým kontextem. Dotazio a Odpovídej.cz popisují předání kontaktu, ne živý chat. Parťák živý chat nemá: když AI nestačí, předá dotaz firmě e-mailem nebo webhookem a návštěvník může nechat kontakt. Analytiku má Parťák od tarifu Růst.
Odpovídá AI chatbot jen z obsahu mého webu?
Všech jedenáct služeb umí jako podklad použít obsah webu: Smartsupp Mira si web nastuduje automaticky, Tidio Lyro má website scraper, Chatbase pracuje s nahraným obsahem, Daktela nabízí AI znalostní bázi, Dotazio a HeroBot si stránky webu stáhnou samy a čtou i naskenované dokumenty, Odpovídej.cz se učí z adres stránek a vlastních textů, Talabot z webu, dokumentů a produktových dat e-shopu, Chattie z webu, dokumentů a produktových feedů, ENIQ staví znalosti asistenta na míru a Parťák web projde a znovu ho přečte jednou týdně. Jak se služby chovají mimo podklady, se liší; Parťák si chybějící informaci nedomýšlí a u cen ukáže, odkud je má. Ověřte to otázkou, na kterou v podkladech odpověď není.
Který AI chatbot pro web je nejlevnější?
Podle veřejných ceníků k 25. 10. 2026 má nejnižší placený tarif Odpovídej.cz: 200 Kč měsíčně za 125 konverzací, DPH ceník neuvádí. Bezplatný tarif bez lhůty, ve kterém odpovídá AI, mají Parťák na web (Start s 25 konverzacemi měsíčně za 0 Kč) a Chattie (Zdarma s 20 AI konverzacemi měsíčně). Přehled kolik stojí AI chatbot porovnává, jak se ceny skládají a kolik stojí chatbot na míru.
Jak AI chatbota na web objednat?
U hotové služby se zaregistrujete, zadáte adresu webu, zkontrolujete odpovědi v náhledu a vložíte jeden kód do webu. Postup pro Shoptet, WordPress, Webnode a Wix popisuje návod jak vložit chatbot na web krok za krokem.
Který chatbot umí hlas přímo na webu?
Ze srovnávaných služeb to veřejně uvádějí Parťák (od tarifu Asistent) a ENIQ (asistent na míru). Chatbase má funkci Voice od tarifu Basic, ceník ale neříká, jestli běží v okně na webu.